Voli

Prenotazione - Assistenza

• Perché non riesco a scaricare il biglietto da Revolution?
• Come faccio ad emettere?
• Fino a quando posso emettere?
• Cosa vuol dire il tag "Extra-revenue" presente in alcuni voli?
• Cosa vuole dire "Gestione Manuale"?

Modifiche

• Posso modificare le date del mio volo?
• Cos’è il cambio operativo? Cosa devo fare?
• Posso modificare il volo?
• Si può cambiare il sesso del passeggero?

Servizi aggiuntivi

• Come imbarco i bagagli musicali/sportivi/speciali?
• Il check-in online è obbligatorio? Quando posso farlo?
• Come posso inserire l'assistenza sedia a rotelle?
• Quali sono le tariffe con bagaglio incluso?
• Come posso prenotare i posti a sedere?
• Come posso aggiungere il bagaglio in stiva?

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Rimborsi - Voucher

• Cosa vuol dire VOID? Quando posso voidare i voli?
• Posso richiedere il rimborso in caso di ritardo aereo?
• Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il rimborso?
• A che punto è la mia richiesta di rimborso?
• Come ricevo il rimborso e quali sono le tempistiche?
• Posso richiedere il rimborso?

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Documentazione

• Dove trovo i documenti contabili per il servizio acquistato?
• I passaporti sono obbligatori?